Uvjeti pružanja usluge

Narudžbe se trenutačno prihvaćaju na našoj stranici za e-trgovinu za većinu zemalja. Ako se vaša država ne pojavljuje u vašem VPN-u, pošaljite nam e-poruku na Shop@UFOcontemporary.com a mi ćemo vam se javiti. NLO se šalje u sve zemlje koje su zakonski dopuštene. Cijene na web-mjestu za e-trgovinu UFO izražene su u američkim dolarima i pretvorit će se u vaš jezik i vašu valutu putem VPN-a.

 

Način plaćanja

UFO prihvaća Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau i Diners Club.

 

Naručivanje je jednostavno

  1. Odaberite stil NLO-a koji želite u boji i veličini koju želite.
  2. Kliknite na crveni gumb "Dodaj u košaricu".
  3. Kada budete spremni za naplatu, kliknite na ikonu košarice s oznakom "Košarica" ​​u gornjem desnom kutu web stranice UFO Shopping.
  4. Bit ćete preusmjereni na stranicu s oznakom "Vaša košarica". Ovdje možete urediti količinu artikla koji naručujete. Možete kliknuti "Ažuriraj" i sada bi se trebale pojaviti količine artikala koje želite kupiti.
  5. Odaberite crveni gumb "Odjava" kada ste spremni platiti. Od vas će se tražiti da unesete podatke o načinu plaćanja, podatke o otpremi i adresu za naplatu.  Važno je unijeti istu adresu za naplatu Kao adresa koju vaša tvrtka za kreditnu karticu ima u evidenciji.
  6. Ubrzo nakon slanja narudžbe kod UFO-a, primit ćete potvrdu narudžbe s vašim brojem narudžbe. 
  7. Nakon otpreme vaše narudžbe, primit ćete obavijest o otpremi s vašim brojem za praćenje. 
  8. Zabilježite svoju adresu e-pošte koju koristite za narudžbu kako biste bili sigurni da ćete primiti potvrdu narudžbe i obavijesti o potvrdi otpreme. Moguće je da će obavijesti stizati u vaš pretinac za neželjenu poštu/smeće, provjerite ove pretince e-pošte za bilo kakve obavijesti.
  9. Narudžbe se obrađuju i isporučuju za otprilike 5-6 radnih dana.

     

     

    Problemi s naručivanjem

    Najčešće rješenje problema s narudžbom je da provjerite jeste li unijeli točnu adresu za naplatu i podatke o plaćanju, uključujući sve brojeve kreditnih kartica.

    Ako imate problema s naručivanjem, pošaljite nam e-poruku na Shop@UFOcontemporary.com ili nas nazovite na 212-226-5400 od ponedjeljka do petka od 11 do 17 sati EST.

     

    Informacije o slanju i isporuci

    Narudžbe se pakiraju i šalju putem UPS SurePost ili UPS Ground, samo od ponedjeljka do petka. Većina narudžbi se obrađuje unutar 5-6 radnih dana od datuma narudžbe. Ne zaboravite da radni dani ne uključuju vikende i praznike. Imajte na umu da prijevoznicima obično treba 24-36 sati da objave vaše podatke o praćenju nakon što se vaša narudžba pošalje. Ako ne možemo obraditi vašu narudžbu zbog netočnih ili nepotpunih podataka o plaćanju, obrada vaše narudžbe može biti odgođena dok se podaci ne riješe. 

    Šaljemo u svih 50 država u Sjedinjenim Državama i njihovim teritorijima/posjedima. UFO se također isporučuje u većinu međunarodnih zemalja. Ako tražite NLO proizvode za isporuku na lokaciju koja se ne nalazi u 50 kontinentalnih Sjedinjenih Država i njihovih teritorija/posjeda ili u bilo koju drugu zemlju koja nije na našem web-mjestu za e-trgovinu, imajte na umu da isporučujemo u sve zemlje svijeta kao Zakon SAD-a dopušta. Ako trebate pomoć s međunarodnom narudžbom, kontaktirajte nas na shop@ufocontemporary.com naručiti.

    Svi troškovi dostave i rukovanja vraćenih artikala ne mogu se povratiti.

    Ako vam je potrebna hitna narudžba za slanje, nazovite nas na 212-226-5400.  

     

    Međunarodna dostava

    Za dostavu izvan SAD-a mogu se primjenjivati ​​dodatne naknade, uključujući one koje nameće vlada vaše zemlje, kao što su porezi i pristojbe uz carinu i pristojbe prijevoznika. Ove naknade su vaša odgovornost i UFO ne prihvaća odbijene pakete, koji se u većini slučajeva uništavaju i ne vraćaju UFO-u. Prije slanja narudžbe saznajte svoje dodatne naknade kontaktiranjem lokalne carinarnice. Mnoge zemlje na našoj platformi za e-trgovinu nude vam mogućnost plaćanja mnogih naknada koje naplaćuje vaša vlada prilikom slanja narudžbe. Možete odabrati ovu opciju ako želite.

    Ako imate bilo kakvih pitanja o otpremi, kontaktirajte nas na shop@ufocontemporary.com

     

    Politika povrata i zamjene

    UFO može prihvatiti vraćenu robu ili robu za zamjenu do 21 dan od datuma otpreme. UFO proizvodi moraju biti u istom stanju u kojem su i isporučeni. To se ne odnosi samo na čisto, neoprano izvorno stanje proizvoda, već proizvodi moraju imati pričvršćene sve originalne oznake i naljepnice te moraju biti stavljeni u originalno pakiranje.

    Nažalost, artikli primljeni nakon 21-dnevnog roka povrata ne mogu se prihvatiti za povrat ili zamjenu. Vaš paket će vam biti vraćen o vašem trošku ili se može primijeniti minimalna naknada od 15% za obnovu zaliha. Ako primimo povratni paket drugi put, zadržat ćemo vašu robu i neće biti obrađena nikakva kreditna ili zamjena. Imajte na umu da će se troškovi dostave odbiti od artikala vraćenih za povrat.

    Za zamjene i povrate, jednostavno adresirajte svoj povratni paket na donju adresu. Zbog problema s poštanskom službom, ne možemo predložiti korištenje USPS-a, ali ako je to vaš izbor, mora biti s Potreban potpis odrasle osobe kako biste potvrdili da je UFO uistinu primio vašu pošiljku. Preporučujemo korištenje prijevoznika koji ima podatke o praćenju kako biste potvrdili da su artikli otpremljeni i primljenid. Međutim, bez zahtjeva za potpis odrasle osobe, poštanska služba SAD-a može biti potvrđena kao primljena tek nakon što UFO potvrdi primitak kroz postupak povrata/razmjene. Morate uključiti bilješku sa svojim imenom, telefonskim brojem, adresom e-pošte i brojem narudžbe. Napišite svoj 4-znamenkasti broj narudžbe na vanjskoj strani paketa u donjem lijevom kutu. Na svoju bilješku uključite svoje upute za zahtjev za zamjenu kao što su veličina itd. ili ako se radi o povratu.

    Svoje povrate/zamjene obratite na:

    NLO SKLADIŠTE

    49-b istočni industrijski sud

    Deer Park, NY 11729

    Svi povrati novca odnose se SAMO na CIJENU ROBE; to ne uključuje troškove dostave i rukovanja. Sva roba može podlijegati minimalnoj naknadi od 15% naknade za obnavljanje zaliha.

    Svi povrati i zamjene moraju se poslati unaprijed plaćenim svim troškovima dostave, UFO ne plaća troškove povezane s povratom vašeg artikla.

    Troškovi ponovne otpreme mogu varirati ovisno o težini i načinu otpreme.   

    Možemo prihvatiti samo vraćenu robu ili zamijeniti robu za proizvode poslane unutar SAD-a. Ova se politika ne odnosi na međunarodne narudžbe.

    Sva vraćena roba podliježe provjeri prije povrata novca ili zamjene i mora ispunjavati gore navedene zahtjeve.

    Troškovi dostave i rukovanja za svu vraćenu ili zamijenjenu robu su nepovratni. 

    Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na shop@ufocontemporary.com

     

    Vraćanje oštećene, neispravne ili krivo poslane robe

    Ako primite robu koja je oštećena, neispravna ili je poslana pogrešna roba, odmah kontaktirajte UFO. Kako biste se kvalificirali za povrat ili zamjenu, morate nas kontaktirati u roku od 5 radnih dana od primitka vašeg(ih) proizvoda kako biste primili broj autorizacije povrata, koji mora biti zabilježen u donjem lijevom kutu vaše vraćene pošiljke. Svi predmeti moraju biti nenošeni, neoprani, nepromijenjeni i u originalnom pakiranju sa svim oznakama i naljepnicama.

    Jednostavno adresirajte svoj povratni paket na donju adresu. Zbog problema s poštanskom službom, ne možemo predložiti korištenje USPS-a, ali ako je to vaš izbor, mora biti s Potreban potpis odrasle osobe kako biste potvrdili da je UFO uistinu primio vašu pošiljku. Toplo preporučamo korištenje prijevoznika po vašem izboru koji ima podatke o praćenju kako biste potvrdili da je artikle poslao i primio UFO. Međutim, bez zahtjeva za potpis odrasle osobe, poštanska služba SAD-a može biti potvrđena kao primljena tek nakon što UFO potvrdi primitak kroz postupak povrata/razmjene. Molimo vas da uključite bilješku sa svojim imenom, telefonskim brojem, adresom e-pošte i brojem narudžbe ili kopiju vaše narudžbe.

    Adresa za povrate:

    NLO SKLADIŠTE

    49-b istočni industrijski sud

    Deer Park, NY 11729

    Možemo odbiti vaš povratak  ili nametnuti minimalnu naknadu od 15% za obnavljanje zaliha ako utvrdimo da je proizvod istrošen i polomljen, nedostaju mu izvorne oznake i naljepnice, izvan izvornog pakiranja originalnog proizvođača.

    Nažalost, artikli primljeni nakon 21-dnevnog roka povrata ne mogu se prihvatiti za povrat ili zamjenu. Vaš paket će vam biti vraćen o vašem trošku ili se može primijeniti minimalna naknada od 15% za obnovu zaliha. Ako primimo povratni paket drugi put, zadržat ćemo vašu robu i neće biti obrađena nikakva kreditna ili zamjena.

    Svi povrati novca odnose se SAMO na CIJENU ROBE; to ne uključuje troškove dostave i rukovanja. Sva roba može podlijegati minimalnoj naknadi od 15% naknade za obnavljanje zaliha.

    Svi povrati i zamjene moraju se poslati unaprijed plaćenim svim troškovima dostave, UFO ne plaća troškove povezane s povratom vašeg artikla.

    Troškovi ponovne otpreme mogu varirati ovisno o težini i načinu otpreme.

    Možemo prihvatiti samo vraćenu robu ili zamijeniti robu za proizvode isporučene unutar SAD-a. Ova se politika ne odnosi na međunarodne narudžbe.

    Sva vraćena roba podliježe provjeri. Svi predmeti moraju biti nenošeni, neoprani, nepromijenjeni i u originalnom pakiranju sa svim oznakama i naljepnicama.

    Troškovi dostave i rukovanja za svu vraćenu ili zamijenjenu robu su nepovratni. 

    Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na shop@ufocontemporary.com

     

    Politika privatnosti

    UFO cijeni naše klijente/posjetitelje i poštuje vašu zabrinutost u vezi privatnosti vaših osobnih podataka i sigurnosti podataka. Našu stranicu za e-trgovinu hostira Shopify koji se jako trudi osigurati sigurnost osobnih podataka naših korisnika.

    Kada naš obrazac za narudžbu traži od korisnika da unesu osjetljive informacije (kao što su brojevi kreditnih kartica), prijenos tih informacija je šifriran i zaštićen tehnologijom Secure Socket Layer (SSL), koja je najbolji softver za šifriranje u industriji.

    Dok Shopify štiti vaše podatke na mreži, UFO poduzima sve mjere opreza kako bi zaštitio vaše podatke izvan mreže. Svi privatni podaci koji se šalju UFO-u ograničeni su u našim uredima. Vaše podatke ne dijelimo s drugim stranama.

    Molimo pogledajte Pravila o privatnosti tvrtke Shopify za više informacija.

     

     

    Praćenje statusa vaše narudžbe:

    Nakon što je vaša narudžba zapakirana i otpremljena, UFO će vam poslati e-poštom potvrdu pošiljke zajedno s brojem za praćenje.

    Zabilježite svoju adresu e-pošte koristite za postavljanje narudžbe kako biste bili sigurni da ćete primiti potvrdu narudžbe i obavijesti o potvrdi otpreme. Moguće je da će obavijesti stizati u vaš pretinac za neželjenu poštu/smeće, provjerite ove pretince e-pošte za bilo kakve obavijesti.

    *Imajte na umu da je nekim kurirskim službama potrebno do 24-36 sati da ažuriraju podatke o praćenju.

     

    Kontaktirajte nas

    Ovdje smo da vam pomognemo na bilo koji mogući način. Ako smatrate da naša stranica Uvjeti i odredbe nije odgovorila na vaš upit, slobodno nas kontaktirajte na jedan od ovih načina.

                Email: shop@ufocontemporary.com

                Telefon: 212-226-5400 pon-pet 11-17 h est.

     

    NLO SKLADIŠTE 

    49-b istočni industrijski sud

    Deer Park, NY 11729